這個新的世界觀對我們創(chuàng)業(yè)有什么啟發(fā)?認知取代計劃,成為創(chuàng)業(yè)學里最核心的關鍵詞。我們的著眼點將會從終點的計劃變成對起點的認知。
精益創(chuàng)業(yè)未必幫你多成功,至少減少你成仁的概率
我們最終要講的是精益創(chuàng)業(yè)。它最核心的概念是假設,價值假設和增長假設。所謂價值假設是你做的這件事到底有沒有價值,增值假設是在沒有推廣的情況下它能夠自然成長。用什么來驗證假設呢?它給的工具是MVP,即最小化可行產(chǎn)品,在一個未知的世界里邊你怎么辦,要先行動,通過行動獲得一個數(shù)據(jù),然后進行反思,獲得認知。行動本身不是目的,它是手段,是為了獲得認知。
比如小米。我們想小米電商一定是上百人團隊花了半年時間ERP開發(fā)出的系統(tǒng)吧?NO,2010年7月一個月時間4個工程師開發(fā)出來的。
今天小米是一個500億美金的公司,他第一個對外產(chǎn)品是MIUI工作室,當時都沒有用雷軍的名字。
馬化騰談速度,說有些人一上來就把攤子鋪得很大,恨不得面面俱到布好局,有些人習慣追求完美,盡善盡美才推出來。這些做法在今天沒有太好的結果。騰訊今天的做法是小步快跑,快速迭代,這是中國互聯(lián)網(wǎng)老大的創(chuàng)業(yè)方法論。
在市場競爭中一個好的產(chǎn)品往往是從不完美開始出來的,不要試圖做一個完美的產(chǎn)品再推出來。也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的,但是如果堅持每天發(fā)現(xiàn),修正一兩個小問題,不到一年基本就把作品打磨出來了。
如果把改革開放當作創(chuàng)業(yè)的話,改革開放的MVP在蛇口。蛇口和深圳之間有一個狹長的通道,當時想,成功了就成功了,如果不成功就封上它,當啥都沒發(fā)生。
傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)是不成功便成仁,而精益創(chuàng)業(yè)未必幫你多成功,至少減少你成仁的概率。精益創(chuàng)業(yè)之父最近在哈佛商業(yè)評論寫了一篇文章,講為什么精益創(chuàng)業(yè)改變了一切:小公司不是縮小版的大公司,小公司的目的是搜尋可行的商業(yè)模式,大公司的目的是執(zhí)行已經(jīng)確定的商業(yè)模式;如果不接觸真實用戶,完美的商業(yè)計劃書往往是沒有用的;沒人會用五年計劃預支未來。
舉幾個精益創(chuàng)業(yè)的案例:
Google有一個“嘗試吧”網(wǎng)站,任何一個新的業(yè)務在給CEO說要不要做之前已經(jīng)在這個網(wǎng)站里面跑了。用戶怎么進來的,怎么出去的,停留怎么樣,最后有沒有回來,你都知道了。
硅谷MVP的代表是Facebook,其實最初就是個泡妞軟件。被妞踢了后喝醉了,去哈佛網(wǎng)站上把姑娘的相片弄了下來,他隨機弄了兩個姑娘,你說誰漂亮,然后就給你了,最后弄了個排行榜,當天晚上哈佛網(wǎng)站擠爆了。
2011年喬布斯說蘋果今天重新定義了手機。但是我們說個真話,iPhone1根本不能用。但iPhone一代比一代有進步,到iPhone3往后,用的人就多了。
精益創(chuàng)業(yè)不是為了省錢,是為了更快。有人認為精益創(chuàng)業(yè)只適合互聯(lián)網(wǎng)公司,其實精益創(chuàng)業(yè)適合所有的公司,只要你面臨著不確定性。精益創(chuàng)業(yè)翻譯成大白話就是及時調頭,就是快速驗證,快速迭代。
當然你還是要有目標,但已經(jīng)不叫目標了,叫產(chǎn)品開發(fā)的P0版,或者調頭之一。它是針對產(chǎn)品的。一個具體的產(chǎn)品走啊走,然后你獲得認知,也許會告訴你趕緊調頭,去做P1。你順著P1走啊走,你又獲得認知,最重要的是認知,這個認知你該做P2了,這么走過去,這個模型是我所推崇的不可知創(chuàng)業(yè)時代管理模型,基于認知的創(chuàng)業(yè)管理方法。這跟過去有什么區(qū)別呢?最大的變化是心理變化,對失敗的恐懼是創(chuàng)業(yè)者最大的恐懼,而在這個模型里邊,沒有失敗,你從P0到P1你會覺得產(chǎn)品本身就應該是這么磨的。
我們需要正面意義的短視
傅盛說通常人是篩子心態(tài),比如這次我們講課,兩天以后你回去寫下你所認知的三個關鍵詞,一般來說那三個關鍵詞是你聽我演講之前你就同意的三個詞,只不過在我這獲得了認知而已。如果你聽了那三個詞是你原來根本不同意的三個詞,或者根本不知道的三個詞,你可能是空杯心態(tài)。
我的一個學生王信文,刀塔傳奇的CEO。他說他在公司的時候經(jīng)常會反悔,他的下屬就問他說,老板你昨天不是這么說的。王信文很萌的無辜的樣子,對不起,昨天我錯了。過去怎么想的都不重要,對不起我昨天錯了,這是不可知時代一個正確的思維方式。
今天中國最了不起的產(chǎn)品經(jīng)理,也是唯一一個七星級產(chǎn)品經(jīng)理張小龍說,我自己都不知道兩個月以后的微信是什么樣子,因為這兩個月我們的認知又會提升很多。他相信不可知論,所以做出了今天最偉大的產(chǎn)品。
我們發(fā)現(xiàn)最近UBER做營銷特別有靈性,你覺得要點是什么?UBER沒有任何長期計劃,只會去忙這一周的計劃或者下一周的計劃。這種靈活性能讓人無法預測,大家記得上海大雨,40分鐘之后UBER能從車變成船,多么靈活。
對于我而言,我今天人生最大的信條就是把眼前的事情做到極致,下一步的美好自然會呈現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)世界觀之二:從事物性到關系性
我們的宇宙觀發(fā)生了重大改變,在牛頓的世界里最重要的是物質,在量子力學里邊最重要的是關系,整個宇宙間不可分割的相互關聯(lián)才是基本的實在。
也就是說,商業(yè)模式的基礎發(fā)生了變化,工業(yè)化商業(yè)模式基于事物,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式基于關系。
今天這個時代和上一個時代最本質的區(qū)別,是一個虛擬的世界成了一個新的維度。
今天的人已經(jīng)可以生活在獨立的虛擬空間里了,你每天除了睡覺時間之外,都在網(wǎng)上,我們在虛擬世界生活的時間已經(jīng)超過了我們在現(xiàn)實世界里生活的時間了。
農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)時代基于事物,靠毛利率生存;而互聯(lián)網(wǎng)時代基于關系,事物將變成零毛利率。
什么是互聯(lián)網(wǎng)化?互聯(lián)網(wǎng)不能改變那10%的事物成本,但有可能把那90%的中間成本變?yōu)榱?。什么叫中間成本?所謂中間成本就是事物之間的連接成本。
兩個案例:小米和Costco
以小米為例。小米模式的一個核心要點是BOM成本價,通過商業(yè)模式創(chuàng)新,率先實現(xiàn)了降維化,即在毛利率為零的情況下依然能夠盈利,然后去攻擊那些依靠毛利率生存的企業(yè)。為什么可以毛利率為零?因為邊際成本趨零。零庫存,零渠道費,零營銷費。
通常企業(yè)的庫存費會是你銷售價格的10%左右,通常企業(yè)的廣告費會是銷售價格的10-17%,而在這里邊全部做到零。所以小米的全部成本是銷售價格的4.5%,非常恐怖。當我說毛利趨零的時候,我指的是基于事物的毛利率趨零,如果你的商業(yè)模式僅僅是來自于事物,那你的商業(yè)在今天就走不下去了,基于事物本身賺錢的商業(yè)模式即將消亡。有一句話叫羊毛出在豬身上,是講不能只從事物本身賺錢,而要從事物的連接上賺錢。
雷軍有對標公司,美國一個超市Costco,這個超市非常有意思,是辦給中產(chǎn)階級的,老板會精選一些貨品放到里面去。
它有一個重要的原則是便宜,強制性低毛利率,比如一個新秀麗的箱子,國內賣9000塊,它那只要150美金。在這個地方商品毛利率高于14%需要CEO特批,毛利率平均6.5%。它怎么賺錢呢?你要去這個地方購買東西,要辦會員卡,會員費是一個,還有其他各方面的金融回報,70%的利潤來自金融。所以對商家來講過去是經(jīng)營實物,現(xiàn)在是經(jīng)營用戶,實物是手段,用戶才是資產(chǎn)。
未來的趨勢是從商品為中心到用戶為中心,用戶成為零售商最重要的的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎。這是一個重大的結論。
豬八戒網(wǎng):產(chǎn)品只是入口,人才是商業(yè)模式
豬八戒創(chuàng)始人朱明躍說:豬八戒網(wǎng)做了九年一直不溫不火,差一點就熬死了,九年之后的今天我才醒悟到,從死做平臺產(chǎn)品到經(jīng)營沉淀用戶,方才迎來轉機。產(chǎn)品只是入口,人才是商業(yè)模式,這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正的商業(yè)秘密。
2006年起,豬八戒一直從事設計這方面的項目,很多設計師幫你設計個LOGO,起個名字等等,擁有大量的商家和設計者,是一個平臺。在這個平臺左邊有300萬個中小微企業(yè),右邊有技能的個人和機構有一千萬家。網(wǎng)站成為了匯聚用戶的入口,如何在用戶數(shù)據(jù)海洋上鉆取油呢?他突然發(fā)現(xiàn),他每天新增加一萬家中小微企業(yè),其中有三千個會去設計LOGO,設計了LOGO之后會做商標注冊。然后他就說,那我干脆代理你做商標注冊就完了,你這邊要做商標注冊,我這邊有人幫你設計出來,設計出來以后你去注冊,我?guī)湍愦聿痪屯炅藛?,這層窗戶紙捅破之后半年時間就成為中國最大的商標代理公司。